Metriken mit Bedeutung wählen
Eitle Kennzahlen blenden; relevante Metriken zeigen, ob Menschen leichter, sicherer oder zufriedener handeln. Messen Sie Reibung, Fehlerquoten, Verweildauer, Wege, Energie, Ruhephasen. Ergänzen Sie quantitative Daten mit Erzählungen. Prüfen Sie Fairness über Gruppen hinweg. Wenn Ziele kollidieren, machen Sie Trade-offs sichtbar und entscheiden Sie gemeinsam. So bleibt der Fokus auf Wirkung, nicht auf Zahlenkosmetik oder kurzfristiger Aufmerksamkeit ohne dauerhaften Nutzen.